1.   公司為產(chǎn)品cpu提供一年免費保修服務(wù)，其他部件提供三年免費保修服務(wù)。

2.   下列情況不屬于免費保修范圍：      

      1)   產(chǎn)品超出免費保修期；

      2)   未經(jīng)公司授權(quán)自行拆裝、更改、修理造成的損壞；

      3)   非正常物理壓力、電磁干擾、供電不穩(wěn)、靜電干擾、浪涌沖擊、接地不良等因素造成的損壞；

      4)   因運輸、儲存、使用等過程中人為操作不當(dāng)造成的電路板或部件劃傷、扭曲、腐蝕、生銹、氧化、斷裂、燒毀等；

      5)   因不可抗力（水災(zāi)、火災(zāi)、雷擊、地震、臺風(fēng)等）造成的損壞。

3.   免費保修范圍之外的情況，公司可提供有償維修服務(wù)。經(jīng)檢測無法維修的，公司將提供判定依據(jù)，并將產(chǎn)品退還客戶。

4.   維修周期

     1)   免費保修：自收到返修產(chǎn)品后，6個工作日內(nèi)完成維修，并返還客戶。

     2)   有償維修：收到客戶產(chǎn)品后，6個工作日內(nèi)檢判故障、并向客戶出具費用明細(xì)；客戶確認(rèn)后，10個作日內(nèi)完成維修，并返還客戶。

5.   返修發(fā)貨

     1)   發(fā)貨雙方均應(yīng)確保包裝完好，因包裝、運輸不當(dāng)造成主板損壞的，由發(fā)貨方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；

     2)   客戶發(fā)貨請務(wù)必隨附紙質(zhì)故障清單，并在發(fā)貨后及時通知相關(guān)人員，以免影響維修周期；

     3)   如出現(xiàn)到貨破損、數(shù)量不符等問題，收貨方應(yīng)于到貨當(dāng)日通知發(fā)貨方，并拍照給對應(yīng)銷售人員。

6.   返修運費     

     因免保范圍內(nèi)產(chǎn)生的往返運費，雙方AA制度；免費保修范圍外，因返修產(chǎn)生的運費均由客戶承擔(dān)。